Politique d’expédition

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France

• Union européenne (dans les pays proposés au moment du paiement)

• International (dans les pays proposés au moment du paiement)

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter à kalishop.co@gmail.com 

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Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

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Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 8 jours ouvrés

• Union européenne : 6 à 9 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, météo, douanes, etc.).

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Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse et dépendent :

• de la destination

• du mode de livraison choisi

Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat.

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Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

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Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à kalishop.co@gmail.com dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.

Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

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Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.

Ces frais sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

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Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte.

En cas d’erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

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Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :

📧 kalishop.co@gmail.com